Regulamin
1. Warunki ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem rzemieslniczesmaki.pl prowadzony jest przez:
- Rrzemieślnicze smaki sp. z o.o.
- u. Szczecińska 16G, 05-300 Mińsk Mazowiecki
- NIP: 8222391809; REGON: 521335639; KRS: 0000956564
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą:
- e-mail: kontakt@rzemieslniczesmaki.pl
1.3. Niniejszy Regulamin określa m.in.:
- zasady składania i realizacji zamówień,
- metody płatności i dostawy,
- zasady reklamacji i odstąpienia od umowy,
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie.
- Towar – produkt żywnościowy dostępny w sklepie.
- Regulamin – niniejszy dokument.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia składa się poprzez stronę sklepu.
3.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
3.3. Realizacja:
- Zamówienia dostarczane są w przeciągu 3 dni roboczych.
4. Metody płatności
- płatności online (przelew elektroniczny),
- BLIK,
- karta płatnicza,
5. Dostawa
5.2. InPost (kurier i Paczkomaty)
- Paczkomaty: 16,99 zł, Kurier: 19,99 zł (bezpłatnie dla zamówień powyżej 100 zł),
- Szczegółowe zasady i regulaminy dostępne na inpost.pl.
6. Anulowanie i modyfikacja zamówienia
6.1. Klient może anulować lub zmienić zamówienie do godz. 11:00 w dniu planowanej wysyłki, kontaktując się mailowo lub telefonicznie.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Szczegółowe zasady polityki zwrotów znajdują się pod adresem https://rzemieslniczesmaki.pl/zwroty/
8. Reklamacje i obsługa posprzedażowa
8.1. W przypadku stwierdzenia wad lub uszkodzeń Towaru Klient zgłasza reklamację:
- e-mailem: kontakt@rzemieslniczesmaki.pl
8.2. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta oraz opis i – jeśli to możliwe – zdjęcia Towaru.
8.3. Po weryfikacji Sprzedawca zaproponuje: wymianę Towaru lub zwrot płatności.
9. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://rzemieslniczesmaki.pl/polityka-prywatnosci/
12. Postanowienia końcowe
Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia – będą one rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z działania siły wyższej (pożar, powódź, strajk).